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Warranty Service

保固聲明

保固期間內,本公司提供免費維修服務,如遇以下所述者,得加維修成本之費用:
-保修期間內僅適用于在正常使用下發生材料和/或加工缺陷造成的問題,會提供維修與更換零件的服務,保固一體的運費為雙方一人支付一趟。
-若產品損壞是由于人為造成的,則可維修,將會發生損壞情況修理費用;如不能維修將退還給消費者。若已拆開過產品本體,或者擅自刪除原來的序列號或貼紙,保修將被作廢。
-產品超過保固期,來回兩趟運費將由客戶端支付。
-本產品在使用時,不能將液體或任何飲料倒入到鍵盤內,這樣偏移的鍵盤完全無法使用,也無法維修,請消費者要特別注意。
-部分鍵盤不一定能修復,請見諒。

保固地區限制

- 產品僅提供原購買地保固服務,意即在某些國家購買,請聯系當地代理商/店家便提供當地的保固服務,無法繼承所有權保固服務。

保固期限

- Ducky的全系列鍵盤在出售后,會提供給消費者與授權分銷商一年保固。

檢測時間

- 檢測時間需要連續燒機以及測試鍵盤的情況,因此檢測時間對準,維修及測試時間為7天起(不含例假日),實際時間請依維修部人員告知鍵盤情況而定。

特殊維修情況 - 商品受潮或受液體侵入

- 如您的鍵盤為受潮的情況(包含受潮,進水,液體侵入)
目前因維修條例與規范調整關系,目前不替代類似情況之鍵盤維修,造成您的不便請您見諒。

Maintenance Form
Dear customer, first of all thank you for your long-term love and support for Ducky.In order to improve service efficiency, please fill out the form below and send it out.We will complete the maintenance service you need with the fastest speed.
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